工作職責:
1. 熱情接聽咨詢電話,預約并接待來訪家長,根據(jù)綜合情況了解和測評結(jié)果,給家長和學生提供學科學習咨詢,并達成課程銷售;
2. 確保按時完成中心下達的個人銷售任務(wù)和指標,以及完成團隊銷售任務(wù)和指標;
3. 負責為已付費的學員安排班主任,并配合班主任完成學員入學的各項工作;
4. 及時了解學生學習情況,與家長保持經(jīng)常的溝通,建立良好的關(guān)系,以維護學校的形象;
5. 組織并參加家長座談會,向家長匯報學員的學習情況,進行保單,續(xù)費,引導和推薦;
6. 匯總個人市場、銷售等數(shù)據(jù),完成各類相關(guān)報表的制作,以及客戶信息數(shù)據(jù)的及時輸入;
7. 監(jiān)督配合相對應班主任的專業(yè)服務(wù)工作,以提高續(xù)費推薦比例;
8. 積極配合市場部,參與校區(qū)活動及大型市場活動邀約和跟進,以及公校派發(fā)活動和特殊節(jié)點地推活動;
9. 完成中心和總部交待的其他任務(wù)。
崗位要求:
1. 大?;蛞陨蠈W歷,半年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗,有管理或教育培訓機構(gòu)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳、成熟、自信、穩(wěn)重,言談舉止大方得體,有激情,有親和力;
3. 具有較強的溝通說服能力和邏輯思維能力,有較強的應變能力、抗壓能力;
4. 熱愛教育事業(yè),有進取心,執(zhí)行力強,有良好的客戶服務(wù)意識和學習能力;
有奮斗精神,團隊合作精神,能適應靈活的工作時間(包括周末)。 |