營銷的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進來，也就是讓客戶主動來購買。營銷的最關鍵點就是建立信賴感，建立信賴感的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。

營銷成功就是從拒絕中走出來的，客戶拒絕的真正原因是什么，要想找到客戶的真正抗拒點需要吃透客戶的心理。

1.客戶的渴望。

如果你不知道對方想要的是什么，對方的渴望是什么，你是很難成功對他進行營銷的。但是，即使你知道這些，卻無法使用準確有力的語言加以描繪，也同樣無法啟動對方的購買欲望。

成交的心理過程有三步：第一步，進入對方的世界(描繪客戶的內(nèi)心)；第二步，把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶)；第三步，將客戶帶入你的世界(實現(xiàn)營銷)。

2.建立信賴。

想要客戶把他的錢放入你的口袋，你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感，最常見的方法有：使用客戶見證，將自己包裝成專家，使用同級別專家的見證。

除了這些立竿見影的方法外，你還可以通過分步成交，完成信賴感的建立。第一步，讓對方付出很小的代價，就得到應有的價值，并開始獲益；第二步，開展咨詢，為客戶使用產(chǎn)品提供指導；第三步，完成全部交易。第四步，讓客戶進行服務見證，通過客戶的見證去發(fā)展新的客戶。

3.先享受，再回報。

QQ、微信、微博、360等都是靠免費起家，卻能夠創(chuàng)造巨大的回報？原因就是他們先讓客戶享受了他們提供的價值，把客戶就下來，然后再慢慢進行營銷！

除非你能給予客戶10倍的價值，才有資格收取1倍的回報。你要設計你的營銷流程，讓客戶首先體驗到你的價值，而后再支付金錢。這樣做，你的回報將會成倍成倍地增加，因為客戶只有在獲得價值后，才支付金錢，你則將所有交易的風險都一肩承擔。

4.激活好奇心。

好奇害死貓。同樣地，好奇也會促使客戶花錢購買。卓眾獵頭覺得，如果你的產(chǎn)品，或者你對產(chǎn)品的描述，可以激發(fā)客戶的好奇心，那么你就再也不用擔心營銷了。

但是，一個前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶實質的價值，不要存在欺騙的行為，不要掛羊頭賣狗肉，欺騙只能做一時，產(chǎn)品能夠給到客戶真正的價值，才能讓客戶跟隨你，愛上你！

5.先測試。

沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法，不同產(chǎn)品的營銷，也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前，測試你的想法，是否真的可行。

你必須在啟動一個營銷策略之前，花一點時間精力甚至金錢，測試一下你的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測試結果良好，那就盡情放大吧！