一、對(duì)于客戶(hù)的協(xié)作誠(chéng)心

1、情緒很含糊的客戶(hù)：“哦！好的，你發(fā)份材料過(guò)來(lái)吧，我看了再跟你聯(lián)絡(luò)”這種狀況下一般都是得不到回復(fù)的，或許底子沒(méi)看你的MAIL或許看了底子不給你回復(fù)

2、情緒過(guò)于直爽的客戶(hù)：“好的呀，咱們正在準(zhǔn)備用獵頭呢。你把你們公司介紹和合同發(fā)過(guò)來(lái)吧。”“傭錢(qián)？沒(méi)疑問(wèn)！”二次盯梢的時(shí)分會(huì)出現(xiàn)180°轉(zhuǎn)彎的結(jié)果：“獵頭？咱們不必，我很忙就這么吧！今后再說(shuō)！”

3、 直接約見(jiàn)面談的客戶(hù)：“哦？你們是獵頭啊。你來(lái)咱們公司面談吧，今天或許明日！”由于旅程對(duì)比遠(yuǎn)出發(fā)前咱們?cè)俅胃姓J(rèn)這次面談約好：“沒(méi)有啊，我沒(méi)有和 你經(jīng)過(guò)話(huà)啊，我昨天一天都在外面沒(méi)回公司啊，咱們公司沒(méi)有思考用獵頭??！”暈死，幸虧沒(méi)直接去。對(duì)于此種情緒難以掌握的客戶(hù)，先不要和他們談別的的，直接 議論協(xié)作協(xié)議。

二、對(duì)于客戶(hù)的進(jìn)一步交流疑問(wèn)

“這么吧，咱們的職位都發(fā)布在網(wǎng)站上了，你能夠去看，協(xié)作的作業(yè)咱們?cè)僬劙桑?rdquo;
對(duì)于此類(lèi)交流不暢的客戶(hù)，能夠告訴他們說(shuō)職位已經(jīng)提交給參謀團(tuán)隊(duì)了，在咱們自個(gè)的人才庫(kù)里是有必定的此類(lèi)人才儲(chǔ)藏的，而且咱們手里有挑選出來(lái)的人選，然后請(qǐng)求簽訂合同，了解職位更多責(zé)任信息，終究斷定協(xié)作。

三、對(duì)于許多公司發(fā)布的職位真實(shí)性

許多公司的在本身網(wǎng)站或許人才網(wǎng)發(fā)布的信息根本沒(méi)有更新,這也許存在2種情形：1、是職位的確對(duì)比難招，一向未能尋覓到適宜的人選；2、是純粹發(fā)布信息，沒(méi)有招聘需求，其目的有2個(gè)，一個(gè)是進(jìn)步本身公司的聞名度，另一個(gè)是收集這個(gè)職位的有關(guān)信息和材料。
解決方案：認(rèn)真剖析公司所發(fā)布的職位，是不是歸于前者，假如是那就對(duì)于該公司職業(yè)和職位特征做廣泛的了解，具有必定的資本以后再去拿下該協(xié)作。假如是歸于后者，那就不需求浪費(fèi)時(shí)間了。

四、對(duì)于客戶(hù)請(qǐng)求把有關(guān)材料發(fā)到HR郵箱

“好吧，你把你們公司的有關(guān)材料發(fā)到我的郵箱，即是網(wǎng)站上留的那個(gè)！”
解決方案：網(wǎng)站留的作業(yè)郵箱，是用來(lái)承受各種郵件的，你發(fā)的郵件完全也許被淹沒(méi)了，你能夠說(shuō)“我擔(dān)心您會(huì)對(duì)比忙，會(huì)沒(méi)看到我發(fā)的郵件，是不是能便利給我您的私家郵箱”這么能夠確保下一次的聯(lián)絡(luò)。

五、對(duì)于在和客戶(hù)通話(huà)的時(shí)俄然沒(méi)有了聲響

“您還在嗎？”“您還在不在??？”
解決方案：遇到這種狀況盡量防止說(shuō)“還在不在??？”“你還在嗎？”這是很不禮貌的！應(yīng)該這么問(wèn)：“您能聽(tīng)到我說(shuō)話(huà)嗎？”無(wú)論何時(shí)，都要確保自個(gè)語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)的鎮(zhèn)靜。

六、對(duì)于客戶(hù)請(qǐng)求供給成功案例

“在咱們的職業(yè)和區(qū)域你們成功操作了哪些案例呢？”
解決方案：在打出每個(gè)BD電話(huà)之前，都必須要先了解該公司的布景，職業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反饋給參謀，拿到本公司在該職業(yè)的資本積累，做到知己知彼。

七、對(duì)于公司聯(lián)絡(luò)人難以聯(lián)絡(luò)到

BD過(guò)程中會(huì)常常遇到這種狀況：初次聯(lián)絡(luò)到了有關(guān)人員，并發(fā)送了有關(guān)材料，但接下來(lái)的過(guò)程中卻怎樣也聯(lián)絡(luò)不到該人員。
解決方案：死纏爛打，能夠天天都打電話(huà)。而且經(jīng)過(guò)別的辦法了解該公司的內(nèi)部，打別的部分的電話(huà)，再次發(fā)送郵件等等辦法都能夠測(cè)驗(yàn)，直至找到該聯(lián)絡(luò)人停止。

八、對(duì)于要先看人才在簽合同

場(chǎng)景再現(xiàn):“能夠啊，咱們正在招聘***職位，你先供給一些人選材料給咱們，然后再談協(xié)作吧！”
解決方案：掌握一下該客戶(hù)的價(jià)值，和招聘職位的狀況，能夠先容許供給一些人選材料，但正常狀況下不要自個(gè)首先提出來(lái)，要盡量和客戶(hù)多交流，先談協(xié)作協(xié)議；為了確保作業(yè)的有效性，BD能夠自個(gè)試著在人才庫(kù)尋覓一下，把找來(lái)的人才提交參謀審閱發(fā)送。

九、對(duì)于公司直接拒接電話(huà)

BD過(guò)程中遇到這么的疑問(wèn)：前期和客戶(hù)的交流對(duì)比正常，但接下來(lái)的電話(huà)一向被對(duì)方人為掐斷或許拒接。
解決方案：首先剖析和公司前期的交流狀況，承認(rèn)其是不是真的需求獵頭效勞，同時(shí)能夠從發(fā)布招聘的網(wǎng)站上，再剖析一下職位。假如承認(rèn)真的不需求，能夠放棄。假如不是，能夠和公司保持聯(lián)絡(luò)。不要太過(guò)頻頻致使客戶(hù)惡感。

十、對(duì)于聞名公司

那些聞名的大公司是許多獵頭公司盡享追逐的目標(biāo)，他們也會(huì)和許多獵頭公司協(xié)作，而那些聞名的大型的獵頭是他們對(duì)比喜愛(ài)的協(xié)作目標(biāo)。
解決方案：作為較小規(guī)模的獵頭公司，咱們暫時(shí)不具備較高的聞名度，那咱們能夠和他們保持聯(lián)絡(luò)，不必定要做他們的單子，可是要讓他們知道，咱們是做獵頭效勞的而且我的成績(jī)?cè)谛佬老驑s。這么為今后的協(xié)作保留了時(shí)機(jī)

十一、對(duì)于對(duì)外地市場(chǎng)的了解

“咱們不在你們公司的優(yōu)勢(shì)區(qū)域內(nèi)，那你們?cè)鯓哟_保對(duì)咱們區(qū)域的市場(chǎng)信息的了解然后確保引薦的成功呢”
解決方案：能夠先下降一下自個(gè)的身份：“我是擔(dān)任和客戶(hù)開(kāi)始觸摸的BD人員，詳細(xì)的項(xiàng)目操作是由咱們的專(zhuān)業(yè)參謀擔(dān)任，但據(jù)我所知，咱們公司在您地點(diǎn)的區(qū)域有一些客戶(hù)保持了杰出的協(xié)作，您看這么吧，我將信息傳遞給咱們的參謀，然后再進(jìn)行進(jìn)一步的交流吧”

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