我的答復(fù)是，應(yīng)當(dāng)把信賴和操控放到一同來(lái)看。假如只要信賴沒有監(jiān)控的話，那么這個(gè)信賴是沒有辦法走遠(yuǎn)的。反過(guò)來(lái)，假如一個(gè)辦理者只會(huì)監(jiān)控別人，讓別人覺得你對(duì)他沒有一點(diǎn)信賴的話，那么這個(gè)監(jiān)控實(shí)際上最終也要失效的。所以咱們一方面要學(xué)會(huì)信賴，別的一方面，咱們要知道監(jiān)控，讓別人不亂用咱們的信賴，這是咱們作為辦理者必須完結(jié)的一個(gè)使命。

那么咱們?nèi)绾尾拍軌蜃龅接行У谋O(jiān)控呢?

第一點(diǎn)，咱們不要想監(jiān)控得太多，也即是說(shuō)咱們只去監(jiān)督和操控最重要的環(huán)節(jié)。咱們看看轎車上的表盤、儀表，實(shí)際上都是給咱們做監(jiān)控用的。在轎車的表盤上咱們發(fā)現(xiàn)沒有剩余的儀器儀表。為何呢？所有的都是對(duì)咱們有用的，沒用的東西我不去操控它，不去檢測(cè)它。做辦理實(shí)際上也是一樣。假如咱們?nèi)ケO(jiān)督操控過(guò)多的東西，反倒最終會(huì)把最應(yīng)當(dāng)監(jiān)督的東西給落掉。

第二點(diǎn)，從監(jiān)督的辦法上來(lái)看，咱們通常要查看，而紛歧定要逐個(gè)地查看。由于逐個(gè)地查看意味著咱們要花許多的時(shí)刻，同時(shí)也意味著咱們對(duì)職工的不信賴，而查看能起到極好的監(jiān)督的作用。

第三點(diǎn)，咱們監(jiān)督和操控的意圖是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了收集信息。我知道有許多辦理者很喜歡收集各種各樣的信息，他手中有許多的報(bào)表和數(shù)字，可是沒有什么用途。所以從這個(gè)角度來(lái)講，那些跟我的目標(biāo)不相關(guān)的信息，咱們不用去收集。

第四點(diǎn)，監(jiān)控的意圖是為了改動(dòng)將來(lái)，是為了讓將來(lái)照咱們的志愿去開展，而不是過(guò)后的校對(duì)。

我給咱們講一個(gè)阿凡提的小故事。

有一天阿凡提讓家丁下山去吊水，他通知他的家丁說(shuō)：你必定不能把我的水灑了，必定不能把我的桶砸了。假如你把水灑了、把桶砸了，那我會(huì)扇你耳光的。他說(shuō)完這句話以后，啪啪打了他家丁兩個(gè)耳光。他的兄弟在旁邊覺得很古怪，問(wèn)阿凡提：為何現(xiàn)在就打他耳光？阿凡提說(shuō)：假如他把水灑了，把桶砸了，我再打他耳光不即是沒有用了嗎？！

這個(gè)故事通知咱們：監(jiān)控的意圖是為了不讓不希望發(fā)作的工作發(fā)作，也即是說(shuō)咱們要操控將來(lái)，而不是過(guò)后的校對(duì)。這實(shí)際上是監(jiān)控的本質(zhì)。

再舉一個(gè)實(shí)際中的小比如。

一個(gè)企業(yè)家跟一個(gè)合作伙伴一同做了一個(gè)極好的商業(yè)計(jì)劃書，做出來(lái)了以后，他的伙伴把整個(gè)計(jì)劃書拿走自個(gè)去做了。花了幾百萬(wàn)，最終替別人作嫁衣裳！他問(wèn)我該怎樣去對(duì)付他不守信用的對(duì)手？實(shí)際上，咱們過(guò)后想去改動(dòng)這件工作是很艱難的，可是假如他在開端事前跟他的合作伙伴有一個(gè)極好的協(xié)議，那么這件工作可能就底子不會(huì)發(fā)作。

辦理者做好操控要走一個(gè)閉環(huán)，要完結(jié)六個(gè)過(guò)程：第一步斷定操控的規(guī)模；第二步斷定要操控的要害元素是什么；第三步斷定操控的標(biāo)準(zhǔn)；第四步收集數(shù)據(jù)和信息；第五步要衡量作用，究竟咱們的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到了沒有；第六步是做批改。

在這個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程中，要點(diǎn)規(guī)模是本錢的操控、業(yè)務(wù)流程的操控和危險(xiǎn)的操控。卓眾獵頭是獵頭公司中的佼佼者，具有100多萬(wàn)的高級(jí)人才庫(kù)，是獵頭中的專業(yè)獵頭，您企業(yè)人才解決方案的理想伙伴！